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Cómo cuidamos su información en doradovet

En doradovet, la información que usted comparte al crear su cuenta o realizar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se trata con criterios claros de confidencialidad.

Datos protegidos con cifrado SSLAcceso solo al personal autorizadoSolicitudes de eliminación atendidasCasino en vivo y tragamonedas
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CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nuestro equipo de privacidad

Si tiene dudas sobre el uso de sus datos, desea corregir información o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Las solicitudes relacionadas con privacidad se gestionan de forma separada al soporte general y tienen un canal directo para que su caso reciba la atención que corresponde.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a privacidad@doradovet con el asunto 'Datos personales' y le respondemos en un plazo de 5 días hábiles.
Chat en vivo Ingrese a su cuenta desde el celular o computadora, abra el chat de soporte y seleccione la opción 'Privacidad y datos' para ser atendido en español.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta', acceda a 'Configuración de privacidad' para revisar los datos almacenados o iniciar una solicitud de corrección o eliminación.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su información no es solo una declaración: es el conjunto de procesos que aplicamos cada vez que usted interactúa con su cuenta. Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada. El acceso interno está restringido por roles, de modo que solo el personal que necesita operar una función específica puede ver los datos relacionados con ella.

Cifrado en tránsito y en reposo

Sus datos viajan y se almacenan cifrados. Esto aplica tanto a la información de su cuenta como a los registros de depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Retención limitada

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local. Una vez cumplido ese plazo, los eliminamos de nuestros sistemas de forma segura

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Sus derechos sobre sus datos

Usted puede solicitar acceso, corrección, portabilidad o eliminación de sus datos personales. Todas las solicitudes se atienden a través del correo de privacidad o del formulario en 'Mi cuenta'.

Respuestas sobre el manejo de su información

Estas son las consultas que más recibimos sobre privacidad y datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos a privacidad@doradovet.

Registramos el monto, la fecha y el estado de la operación. No almacenamos su contraseña ni el PIN de su billetera digital. Sus credenciales de Yape o Plin nunca pasan por nuestros servidores.

Sí. Envíe una solicitud a privacidad@doradovet o use el formulario en 'Mi cuenta'. Procesamos la eliminación en los plazos que permite la normativa local vigente en su región

Solo con proveedores que procesan pagos como parte del servicio y con autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales.

Ingrese a 'Mi cuenta' y acceda a 'Configuración de privacidad'. Desde allí puede ver los datos almacenados y solicitar una copia completa en formato descargable.

El tratamiento de datos depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada para el servicio, le recomendamos no crear una cuenta ni compartir información personal

Eliminamos su información personal una vez cumplido el período de retención que exige la normativa aplicable. Los registros de transacciones pueden conservarse el tiempo que la ley requiera para fines de auditoría.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.